La Charte Déontologique énonce les critères de professionnalisme que la CCI Dordogne via son action « Performance Numérique » défend et dont elle veille au respect par les membres.

 

Les entreprises membres de Performance Numérique s’engagent :

PROFESSIONNALISME

 

Adopter une conduite responsable de façon à préserver la réputation et à valoriser l’image de la profession.

N’accepter que les missions qui relèvent de son champ de compétence et de connaissance.

Exercer principalement des activités de conseil ou de prestation intellectuelle.

QUALIFICATION

 

Maîtriser les connaissances fondamentales de son domaine d’intervention et/d’expertise.

Maintenir ses compétences à jour et les développer en harmonie avec les missions acceptées.

CONFIDENTIALITÉ

 

Appliquer la règle absolue de secret professionnel dans le cadre de ses missions, c’est à dire ne pas utiliser ni divulguer des informations et résultats des travaux portés à sa connaissance, sans l’autorisation préalable du client.

RESPECT DU CLIENT

 

Exécuter les missions avec l’implication que le client est en droit d’attendre.

Refuser d’intervenir sur des missions contraires à l’éthique et/ou aux intérêts mêmes du client.

Restituer au client tous les éléments d’information lui permettant de prendre ses décisions.

Respecter les choix et la volonté du client.

INDÉPENDANCE

 

Être rémunéré exclusivement par son client.

Agir indépendamment de tout intérêt particulier ou commercial de nature à influer sur l’intervention, ou dans le cas contraire, en informer son client.

Se réserver la possibilité de mettre un terme à la mission en cas de désaccord avec le client.

INTÉGRITÉ

 

Refuser tout avantage ou arrangement qui altère l’objectivité et l’impartialité du conseil et la qualité des services rendus.

CONTRACTUALISATIONS

 

S’entendre avec le client sur les objectifs, la méthodologie, les moyens mis en oeuvre, les coûts, la rémunération, la durée de la mission et définir les limites de garantie et d’assurance.

Prévoir les modalités d’interruption de la mission par l’une ou l’autre des parties.

RESPECT DES LOIS

 

Connaître et respecter les lois et règlements en vigueur s’appliquant à la profession.

RAPPORT AVEC LA CCI DORDOGNE

 

Respecter et faire connaître les principes de la présence charte de déontologie.

Tout adhérent de Performance Numérique est signataire de cette Charte.

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